Kitesurf.fr vous propose un choix pertinent de transporteurs, afin que vous puissiez sélectionner celui correspondant à vos besoins. Que votre critère principal soit le délais de livraison ou au contraire le coût, de multiples options vous seront proposées lors du passage de votre commande sur le shop, et ce que vous résidiez en France métropolitaine, en pays frontalier, dans les DOM-TOM ou en Europe (livraison mondiale disponible: nous contacter pour toute expédition dans un pays non disponible à la livraison).

Un numéro de suivi de votre colis sera disponible dès la prise en charge par le transporteur, et vous pourrez suivre l'évolution de sa livraison.

Modalités de livraison

DELAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison varient selon le transporteur sélectionné lors du passage de votre commande.
Kitesurf.fr propose les services de Mondial Relay, Colissimo, Chronopost et fait ponctuellement appel à d'autres transporteurs pour les expéditions hors format (planches de surf). Cet éventail de possibilité vous permet de choisir votre transporteur en fonction de vos besoins en délais aussi bien qu'en budget. Notez que tous les délais sont valables à compter de la date de prise en charge du colis par le transporteur.
Kitesurf.fr ne saurait être tenu responsable pour les défaillances des services de transporteurs.
  • Selon le prestataire choisit, les délais peuvent varier moins de 24h (Chronopost 13) à 5 jours ouvrables (Mondial Relay) pour la France métropolitaine, Corse et Monaco, sous réserve de disponibilité des produits (conformément à l'article 2).

  • La livraison peut varier de 2 à 7 jours ouvrable pour les pays étranger, sous réserve de disponibilité des stocks (conformément à l'article 2).
Il s'agit d'un délai moyen en fonction de la destination, du mode d'expédition, du transporteur sélectionné et de la disponibilité de l'article. Plus de détails sur les délais d'expédition selon transporteur et localisation ci-dessous.

Important au sujet de la livraison des colis hors format (Surfs)

TRANSPORTEUR HORS FORMAT

Notez que toute expédition de planche s'effectue individuellement (empaquetage spécifique) et que pour tout colis supérieur à 150cm, nous devons faire appel à un transporteur hors format. Selon votre localisation, ce transporteur peut varier afin de rester compétitif dans les frais d'envoi.

Pour cette raison, lors du passage d'une commande d'un article hors format, aucun transporteur ne sera spécifié. Vous recevrez toutefois bien un numéro de suivi de votre commande comme de votre colis à expédition, que nous garantissons à un tarif fixe, indépendamment du transporteur sollicité.

EXPEDITION MULTI COLIS

Les planches hors format (plus de 150cm pour l'Europe, plus de 120cm pour les Dom-Tom et le reste du monde) sont expédiées individuellement, dans un colis indépendant. Dans le cas où vous auriez un autre article dans votre panier, votre commande comportera deux colis, expédiés indépendament dont un acheminé par un transporteur prenant en charge les colis hors format.
Le second transporteur pour le reste de votre commande sera par défaut Colissimo sans signature (voir délais de livraison ci-dessous).
Vous recevrez deux numéros de suivi lors de la prise en charge par les transporteurs: celui pour votre planche d'une part, celui pour le reste de votre commande d'autre part.

Délais de livraison des transporteurs

FRANCE

Mondial Relay

Livraison en relais colis sous 3 jours ouvrés. Colis jusqu'à 30kg, longueur max 120cm.

Colissimo

Livraison à domicile avec ou sans signature sous 48h. Colis jusqu'à 30kg, longueur max 100cm.

Chronopost 13

Livraison à domicile avant 13h le lendemain. Colis jusqu'à 30kg, longueur max 150cm.

Livraison hors format - Chronopost ou autre transporteur

Livraison à domicile sous 1 à 3 jours ouvrés. Colis jusqu'à 30kg, longueur max 250cm.

BELGIQUE ET LUXEMBOURG

Mondial Relay

Livraison en relais colis sous 3 jours ouvrés. Colis jusqu'à 30kg, longueur max 120cm.

Colissimo Europe

Livraison à domicile avec ou sans signature à partir de 3 jours ouvrés. Colis jusqu'à 30kg, longueur max 100cm.

Chronopost Classic

Livraison à domicile sous 2 jours ouvrés. Colis jusqu'à 30kg, longueur max 150cm.

Livraison hors format - Chronopost ou autre transporteur

Livraison à domicile sous 2 à 3 jours ouvrés. Colis jusqu'à 30kg, longueur max 250cm.

ESPAGNE

Mondial Relay

Livraison en relais colis sous 5 jours ouvrés. Colis jusqu'à 30kg, longueur max 120cm.

Colissimo Europe

Livraison à domicile avec ou sans signature à partir de 3 jours ouvrés. Colis jusqu'à 30kg, longueur max 100cm.

Chronopost Classic

Livraison à domicile sous 2 jours ouvrés. Colis jusqu'à 30kg, longueur max 150cm.

Livraison hors format - Chronopost ou autre transporteur

Livraison à domicile sous 2 à 3 jours ouvrés. Colis jusqu'à 30kg, longueur max 250cm.

EUROPE

Colissimo Europe

Livraison à domicile avec ou sans signature à partir de 3 à 6 jours ouvrés.

  • à partir de 3 jours ouvrés pour l'Allemagne, l'Autriche, l'Italie, les Pays Bas
  • à partir de 4 jours ouvrés pour l'Irlande, le Royaume-Uni et le Portugal
  • 5 à 6 jours ouvrés pour les autres pays d'Europe

Plus de détails sur les délais exact pour chaque destination sur le site colissimo.

Chronopost Classic

Livraison à domicile sous 2 à 5 jours ouvrés. Colis jusqu'à 30kg, longueur max 150cm.

  • à partir de 2 jours ouvrés pour l'Allemagne, l'Italie, le Liechtenstein, les Pays Bas, le Portugal, le Royaume Uni et la Suisse
  • à partir de 3 jours ouvrés pour l'Autriche, le Danemark, la Hongrie, l'Irlande, la Pologne, la République Tchèque, la Slovaquie, la Slovénie et la Suède
  • à partir de 4 à 5 jours ouvrés pour le reste de l'Europe
  • à partir de 6 jours ouvrés pour la Grèce

Livraison hors format - Chronopost ou autre transporteur

Livraison à domicile sous 3 à 6 jours ouvrés. Colis jusqu'à 30kg, longueur max 250cm.