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Trocakite: Foire Aux Questions

Pensez à consulter nos conditions générales d'utilisation Trocakite

Conditions Générales de vente sur Kitesurf.fr

Que se passe t-il après l'envoi de mon formulaire?

Vous devez envoyer les photos des réparations le cas échéants pour l'évaluation de votre demande.

L'équipe de kitesurf.fr étudie votre produit et valide ou non sa mise en ligne. Vous serez notifié dans les 48h maximum suivant l'envoi de votre formulaire.

Si vous ne voyez pas de mail de notre part dans les 48h, pensez à consulter vos spams !

Que se passe t-il après validation de ma demande de mise en vente?

Dès que votre formulaire est validé, vous devez nous fournir des photos de votre équipement et vous assurer de son bon état général (pas de sable, article propre et sec, voir article 3.5 de nos conditions générales d'utilisation). Dès que vous nous avez fait parvenir les photos (vos ailes doivent être prises en photo gonflées et sous différents angles), nous pouvons commencer à créer votre fiche produit.

Vous nous envoyez l'article, dûment emballé: les frais de livraison vous seront offert en contrepartie lors de votre prochaine commande!

Que se passe t-il après l'expédition de mon Produit?

A réception de votre Produit, ce dernier est vérifié par notre équipe. Dès son état avéré conforme à la description faite dans votre formulaire de mise en vente , votre produit est mis en ligne sur notre site.
Un lien vers la page de votre produit vous sera envoyé dès sa publication.

Que se passe t-il après la vente de mon Produit?

Le client Acheteur dispose d'un délai de rétractation de 4 jours, au terme desquels le montant de votre vente sera crédité en bon d'achat sur votre compte, utilisable en une ou plusieurs fois et valable un an à partir de sa date d'émission.

Vous en serez notifié par email mais pourrez à n'importe quel moment retrouver le bon sur d'achat dans votre compte client.

Si votre Produit s'est vendu rapidement, vous bénéficierez en plus d'un bon de réduction valable sur votre prochain panier.

Quel est le barème pour obtenir un bon de réduction sur mon prochain panier?

Pour toute vente dans les 2 semaines à 2 mois, vous bénéficiez de réductions supplémentaires !

EN PLUS DE VOS BONS D'ACHATS DU MONTANT DE VOTRE PRODUIT, SI VOTRE ARTICLE SE VEND :

  • EN 15 JOURS : vous bénéficiez DE 15 A 20% de remise sur votre PROCHAIN PANIER
  • VENTE EN 1 MOIS: vous bénéficiez DE 10% de remise sur votre PROCHAIN PANIER
  • VENTE EN 2 MOIS: vous bénéficiez DE 5% de remise sur votre PROCHAIN PANIER

Valable sur du matériel non déjà remisé et non cumulables avec d'autres réductions en cours.

Comment puis-je utiliser mon bon d'achat/mon bon de réduction?

Vos bons d’achats et bons de réduction sont valables

  • 12MOIS à partir de la date de création du bon
  • sur tous les produits du shop, neufs ou d’occasion, y compris ceux en vente flash,  à l’exception des produits Trocakite

Vous pouvez les utiliser votre bon d'achat partiellement. Votre réduction quant à elle ne sera valable que sur votre prochain panier.

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Trocakite: comment ça marche


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